Stad Zottegem

Accueil chaleureux un grand plaisir

Enorm onbehulpzaam. Ik probeer al 10 dagen een geboorteakte voor onze dochter te krijgen. Emailen en bellen haalt niets uit.

Goed ingericht. Ik kreeg inlichting dat ik wou. Bediende was vriendelijk. Mischien wat muziek zou een tip zijn.

Alles via afspraak. Weken wachten tot een afspraak vrij is voor rijbewijs dan nog een paar weken wachten tot afspraak vrij is voor het simpelweg op te halen. Een maand moeten wachten! Afspraak voor iets anders moeten maken maar alles volboekt. Minstens 3 weken moeten wachten. Formulier meegekregen. Zeggen ze dat ik een andere afspraak moet maken voor het binnen te geven. Weer minstens 3 weken wachten tot er een datum vrij is. Schande hoe lang het duurt gewoon met alles via afspraak te zijn.

Super onvriendelijk, zelf dégoutant!!! Ik denk dat die mevrouw aan de onthaal loket haar werk niet graag doet !!! Te Brut !!! En onvriendelijk, Beste zoekt u een aandere job !!!

Prima dienstverlening. Vriendelijke medewerkers. Afspraak maken = tijd winnen Medewerkers helpen waar ze kunnen om zo snel als mogelijk geholpen te kunnen worden. Alleen maar lof hiervoor...

Alles gebeurt nu via een afspraak met een lange wachtlijst. Voor dringende zaken is niemand bereikbaar, ook niet telefonich binnen de werkuren.

Ik ga langs voor de geboorte van mijn dochter, na een 30 min in de wachtrij blijkt dat je vooraf een afspraak moet maken. Ik had nochtans de website gelezen, daar staat niets op de pagina aangifte geboortes. Ook bij het binnengaan niets te lezen hierover. Niet alle bezoekers van uw administratief centrum zijn inwoners die hiervan op de hoogte moeten zijn. Er zijn ook niet inwoners die uw centrum bezoeken. Duidelijk communiceren naar al jullie stakeholders is maar een kleine moeite en zorgt voor een wereld van verschil.