Otera du Sart - Produits frais en circuit court - Villeneuve-d'Ascq

Benjamin A.

Si vous voulez trouver des produits frais, venant directement d'un circuit court, foncé. Les prix sont légèrement plus cher que en grande surface, mais la qualité est bien supérieure. Une très bonne sélection traiteur est aussi a retrouver.

Juliette L.

Bonjour, je trouve honteux que le parc soit laissé à l abandon .Multitude de couches pampers ☹️+déchets à revoir de ce côté là. Et les animaux alors ? Promenade journalière jamais d'eau dans les écuelles.. ⚠️ le banc avec une arcade fleuries 🌸 au dessus pique du nez de jour en jour , difficile et dangereux de s'asseoir ..😔😔⚠️⚠️⚠️⚠️ mauvaises herbes .. qui ne sont malheureusement pas entretenu..La pollution est ici .

Brieuc F.

Super boutique bien maintenue à l’intérieur avec des produits de qualité. En revanche un rafraîchissement urgent du marquage au sol est nécessaire afin d’éviter d’éventuels accidents entres véhicules sur le parking

Chrysalide C.

C'est très simple, je n'y mettrais plus les pieds pour le moment (sauf si je n'ai pas le choix). Etales très bien disposées, le rayon fromage est un gros coup de cœur, on y trouve des fromages locaux qu'on ne retrouve pas dans d'autres magasins, c'est pourquoi nous venons ici. Cependant, certains employés sont exécrables à regret, ce n'est pas le cas de tous heureusement (mention spéciale à une jeune fille qui m'a bien dépannée me voyant que j'étais enrhumée sans mouchoir). J'étais venu accompagné mon ami pour acheter des fromages, comme à notre habitude. Cependant en caisse, un jeune homme nous a fait une remarque désobligeante et pris de haut car nous avons fais tomber un produit par terre, mais ramassé et payé (car intact dans son emballage donc pas grave), en nous disant qu'on était impoli ? et qu'on devait s'excuser d'avoir sali le sol en faisant tomber le produit par terre (qui en passant n'était pas sale car le produit était intact dans un emballage fermé comme je l'ai dis sinon je ne l'aurai pas acheté et on se serait effectivement excusé) ? Nous étions très surpris de cette remarque injustifiée ? Mon ami, très choqué, est typé asiatique et m'a fait part que c'était surement lié à ses origines ... donc peut être une incompréhension, je ne sais pas.
Je tenais a mettre ce commentaire afin que vous puissiez faire le point avec votre équipe même si je comprend que notre passage remonte à quelques semaines, cependant on vient d'en parler entre amis et ca nous avez vraiment choqué ! Du coup maintenant on va tous chercher nos fromages au grand frais à coté, c'est dommage car ils n'ont pas tous les fromages que vous proposez mais au moins nous ne nous sentons pas agressés.

Crash T.

Très bon concept de circuit court.
Un espace très commerçant et bien tenu.
Les produits sont bons et les équipes accueillantes.

Christine L.

Magasin que je recommande pour la qualité de ses produits qu'il s'agisse de légumes, pain, crémerie, viande ou poisson.
La confiture aux mirabelles est excellente et ma préférée depuis que je l'ai découverte à O'Tera.

Mohamed D.

Bonjour le concept de Otera du Sart est formidable , il y a de nombreux produits locaux ex : pommes 🍎, viande , poisson etc ! Les allées sont courtes donc assez facile pour y accéder on y trouves aussi bcp de yaourt ( ce qui est très bien 👍👍) J adore le jus d orange bio ( je trouve qu il devrait avoir des bouteilles de différentes taille )si je pourrais donner un avis négatif mais constructif : je sais que Otera Du sart est un magasin local et bio mais il n y a pas d'eau ( mais bcp de jus d orange, de tomate 🍅 etc ) vous aurez encore + de clients ( g pense ) si vous mettez de l eau . Le concept de la caisse est assez bien ( les caisses vont bcp + vîtes que certains magasins)mais pour ceux qui viennent et qui ne sont pas habitué aux tablettes etc c plus compliqué heureusement qu 1 personnes et tjrs la en cas de besoin. Il devrait juste avoir plus de " contact " entre le personnel et le client (pour se renseigner etc ) bien sur tt est propre ! .Pas contre les barrières pour sortir sont un peu du "cafouillage" ça serait à revoir g pense car la dernière fois j au du passer par dessus ça marcher pas .Il y a aussi des petites pancarte qui nous donnent des info sur la provenance c parfais👍👍 ! etc Sinon dans l ensemble magasins très bien 👍👍 je le recommande ✅️✅️✅️. Aurevoir et à bientôt !👋👋👋

Bénédicte B.

O’tera est passé du remarquable « mangeons responsable » (local et de saison) à l’insignifiant « mangeons frais »

En janvier 2024, en pleine révolte de nos agriculteurs et notamment à cause des importations d’Espagne, l’enseigne propose des légumes d’été pour faire de la ratatouille en provenance d’Espagne !! Indécent pour les producteurs, irrespectueux pour les clients, irresponsable pour un avenir durable.

O’tera avait un positionnement qui permettait de coopérer avec ses clients à devenir/être éco responsables grâce à une alimentation locale et de saison.
En 2022, machine arrière, O’tera fait comme les autres et devient complice d’une offre alimentaire qui détruit le vivant, contribue au réchauffement climatique et invitent les clients qui achètent des légumes d’été en hiver à faire toujours plus de la même chose : manger irresponsable.

Il va falloir mettre à jour votre signalétique : « Mangeons irresponsable c’est mieux pour l’avenir de nos enfants »