Intermarché SUPER Oberhausbergen - Oberhausbergen

Sab B.

Bonjour,
Cliente fidèle, j'apprécie ce magasin où je fais régulièrement mes courses.
Cependant, je rejoins certains avis concernant le comportement d'une des employées lors de ma visite. Attitude très hautaine de la part de l'employée adjointe qui gère l'accueil. Etant sur le point d'aller en caisse après 5min pour trouver un article, elle m'informe avec un ton agressif qu'il faut aller en caisse car le magasin va fermer. Cela a évidemment suscité une humiliation devant les clients et équipe du magasin.
D'ailleurs une charmante hôtesse de caisse a fait la remarque à ce sujet en me demandant : "C'est vous la dame qui vous êtes faite engueulée ? "
Honnêtement cela ne donne pas envie de revenir.
Un peu de professionnalisme est important, surtout devant des clients ...

Ma réponse :
Bonjour, je vous remercie pour la prise en compte rapide et espère que cela ne se reproduira pas avec d'autres clients.

Effectivement, la note ne reflète pas le reste de l'équipe que je trouve sympa et accueillant et biensure le magasin toujours bien entretenu.
Je mets donc 4 étoiles...
Belle journée à vous

Nadia N.

Que dire?
Recevoir un message me disant que ma commande est prête.
J’arrive vers 8:50.
Je sonne à l’interphone on me dit que l’ont va venir….
J’attends,j’attends et j’attends toujours….
A 9:10 je vois une employée sortir et lui explique que j’attends toujours ma commande censé être déjà prête.
5 min après la commande arrive et non complète.
Il n’y a plus ce produit ni celui ci….
Perte de temps.
De base le drive c’est fait pour éviter de perdre du temps dans les magasins…finalement plus de 15 min à attendre.
J’aurai été dans le magasin pour le même nombre de temps perdu au drive.
Je ne recommande pas!ce drive

Lisa M.

Je tiens à partager mon expérience positive dans ce magasin particulièrement au rayon fruits et légumes d'Oberhausbergen. Moi qui ne vient pas souvent faire mes courses jetait surprise, et les personnes qui travail la bas sont accueillant. Un jeune homme qui y travaille m'a fait un accueil chaleureux et très polis ce qui et rare de nos jours. Le rayon était particulièrement propre et bien rangé je n’hésiterai pas à revenir.

MGB H.

Honteux.
Gonfle les prix sur les promos.
N'applique pas les réductions.
Prix en rayon moins cher que sur les gondoles.
Même les caissière me disent que j'ai raison. Surtout que la promo est toujours valable.
Je précise bien qu'aucune réduction n'a était appliquée automatiquement.
Et que le format rayon et le format promo , sont deux produits tout à fait similaires.
Boite de 32 .

Moh ..

Très déçu par le rayon relatif à l alimentation pour bébé. De nombreux produits (majoritairement) de la marque Nestlé. Marque au cœur du plus scandale de risque sanitaire que la France est connue. Mettre en avant ce type de société est tout simplement inadmissible. La santé n a pas de prix. Surtout pour nos enfants.

anwar O.

Bon magasin de proximité, vous trouverez tous vos produits de saison. Le personnel est professionnel. Pratique lorsqu'on habite à proximité. Le seul bémol est la location des véhicules utilitaires qui restent relativement un peu chère.

Elise

Après de multiples drive et de plusieurs problèmes laissés passés (dates courtes au prix fort, fruits et légumes en mauvais état, oubli de sacs de courses ect...) Erreur dans 1 commande drive du 6/02/25 cochée sans substitution ,j'ai exigé le remboursement de 36,44 euros correspondants à l'article non conforme et refusé un bon d'achat car excédée par tout cela je ne souhaite plus être cliente dans ce magasin. Nous sommes le 23/02 et malgré plus d'une dizaine de coup de téléphone, de temps perdu, y compris avec le service client qui ne sert à rien car ce sont des indépendants, je ne suis toujours pas remboursée... On me mène en bateau, le directeur va vous rappeler, c'est en cours ect... Et RIEN : Que dire à part que cette enseigne m'a volé 36,44 euros ? À fuir !!!!!

Belfak

Bonjour,

Hier, je suis allé dans votre supermarché en travaux, ce qui rend difficile la circulation et la recherche des produits. Une heure avant la fermeture, l'hôtesse d'accueil a été très désagréable, levant la voix avec de grands gestes, cherchant le scandale. Je voulais déduire une remise et elle pouvait simplement m'expliquer calmement..

Après le passage caisse, j'ai demandé à voir un responsable,… la dame me donne une fiche en disant « noter ici » je transmettrais et … qu'elle partait en vacances ce soir…

Veuillez transmettre à votre hôtesse d'accueil mes souhaits pour de bonnes vacances. J'espère qu'elle reviendra beaucoup moins énervée avec vos clients.
Je suis parti frustré et déçu.

Je trouve cela regrettable pour un établissement comme le vôtre.

Cordialement,