Decathlon Rennes Betton - Betton

Elowan B.

Super magasin, plein d’activités à faire, équipes souriantes et accueillantes et à notre disposition si on a besoin d’aide, terrain de badminton, wall ball et tables de ping-pong en libre accès, terrains extérieur pour jouer au foot ou basket, super magasin ✌️

Jean-Michel G.

Suite à un problème de pédalier voilé j’ai déposé mon vélo à l’atelier de réparation de Decathlon Betton.
J’ai été très rapidement pris en charge par Edouard, le chef d’atelier ainsi que un des techniciens
Un accueil chaleureux, des explications techniques très claires. Edouard m’a bien préciser que la réparation allait être prise en charge par la garantie… Quel bonheur !!
Quelques jours après j’ai reçu un mail ainsi qu’un SMS pour m’informer que mon vélo était réparé et qu’il m’attendait à l’atelier
Je l’ai récupéré entièrement réparé, c’était vraiment un soulagement.
Je remercie vivement et très sincèrement l’ensemble du personnel ainsi qu’Edouard le chef d’atelier pour leur accueil chaleureux, leur sérieux, et leurs compétences.
Bravo et encore merci à toute l’équipe 👏👏👏
Je recommande vraiment l’atelier réparation vélo de Decathlon Betton
(Voir les trois photos de mon vélo réparé)

Nico L.

Extrêmement déçus de la nouvelle disposition
La circulation dans le magasin est rendue compliquée par une succession de rayons fermés , il faut faire le tour de la moitié du magasin pour atteindre les caisses
On se Croirait chez Ikea
De plus le rayon équitation bien fourni pour les enfants et les femmes l'est beaucoup moins pour les hommes. Venus spécialement pour y acheter un pantalon d'équitation homme blanc , tenue exigée en compétition, il n'y en avait aucun, alors qu'il y en avait pour les enfants et les femmes. Quelle discrimination !!

Deborah H.

Le meilleur décathlon de France.
Coutumière de celui d herblay en idf qui etait le plus grand.
Celui
de betton est vraiment superbe.
Grand parking paysagé, animations. Les locaux sont spacieux super bien organisés. On se sent un peu comme à la maison.
Et le personnel est adorable !
Disponible, à l'écoute, toujours de bons conseils.
Un grand merci en particulier à Valentin du service seconde vie pour son accueil et ses conseils !!!
Nous partons du magasin vraiment enchantés en ayant hâte de revenir y faire nos prochains achats !!

Louis F.

Magnifique magasin avec une surface de vente immense. Les conseillers sont à votre écoute, mention spécial à Eoin qui a su me guider pour mes achats. Décathlon est définitivement l'une de mes enseignes préférées !

Victor B. (.

Très déçu par le service. Acheter un vélo en ligne devrait être pratique, mais là, on a zéro installation d’accessoires (béquille, garde-boue) et à peine des explications sur le fonctionnement. Pourtant, le vendeur avait lui-même indiqué qu’il allait préparer le vélo. Le vélo en lui-même est excellent, mais le service manque clairement de sérieux.

Kouss K.

Nous sommes allés, mon mari et moi même, à ce Décathlon pour acheter un nouveau vélo pour notre fils (profitant qu'ils soient, avec sa sœur, en vacances pour 3 jours chez mes beaux-parents).
Nous avons pu trouver ce que nous voulions, enfin plutôt ce qu'il nous avait demandé.
Nous avons aussi pris des lumières et un casque, en espérant qu'on aura pas trop de mal à lui faire porter.
Le magasin est très grand, nous nous sommes un peu baladé dans les couloirs. Il y a beaucoup de choix, et les explications sur les différents articles sont bien détaillés.

ハモン・エヴァン

Bonjour à tous,

Après plusieurs passages en magasin (Decathlon Betton) qui ne demeurent pas dans la liste des meilleurs passages, voici quelques retours qui pourraient drastiquement aider le magasin à s'améliorer :
1. Le manque de taille pour les produits souhaité commence à se faire redondant, oui car après trois passage en magasin il n'y a toujours pas les tailles souhaitées pour les produits (je pense sincèrement qu'il y a matière à travailler)
2. Dans la continuité de l'incompétence des employés, il semblerait que certain d'entre eux aient oublié la base de leur métier, je pense que revoir l'ensemble de la masse salariale ne serait pas de trop car après une heure passé à tourner en rond entre 3 rayons aucun des 5 conseillers de vente présent n'a pensé bon de venir me voir pour me venir en aide. Ayant moi même travailler en grande surface je ne comprends pas se manque de professionnalisme. La base de nôtre métier était le "aller vers" qui de son nom indique le fait de se diriger vers les clients pour les renseigner ou à défaut lier le conseiller au client pour créer un lien qui permettra au client que n'aurait pas toujours osé demander de l'aide de pouvoir le faire. (merci de faire un rappel à l'ordre à vos employés ou de procéder à un remplacement massif.)
3. Ensuite le manque de choix en matière de sac de sport vient ajouter une couche supplémentaire à mon agacement général. Mettre 2 ranger du même produits pour donner une impression de quantité est une technique employée par bon nombre de magasin pour palier au manque de référence proposé, hors quant cette technique est appliqué trois fois sur la même allé de rayon je pense que ça fait parti des abus dont font preuve ces nombreux magasins. (Il s'agirait de penser à faire rentrer des références)

Je me dois d'ajouter de renseignement qui sont primordiaux pour la bonne compréhension de mon message.
Le travaille que je viens de faire est celui d'un directeur qui doit constater des imperfections de son magasin pour pouvoir travailler dessus et de ce fait améliorer le parcours client.
L'entièreté du message ci dessus est l'expression écrite de l'accumulation de soucis qui ne devraient pas se présenter dans un magasin d'une chaine aussi grosse que décathlon.
Je me dois aussi de préciser que je ne prends habituellement jamais le temps de poster ce genre de message mais pour mon bien être psychologique il m'a semblé primordial de le faire, voyez donc ceci comme la manière la plus adaptée d'utiliser une émotion pour faire grandir les autres mais aussi soi même.