Decathlon Orléans

agréable, bien fourni, personnel toujours souriant et disponible. En revanche, la nouvelle organisation du magasin est un peu déroutante : la circulation se fait dans un seul sens, avec les cabines d’essayage placées au centre, ce qui complique les allers-retours entre les rayons. On s’y perd facilement, surtout quand on cherche plusieurs articles différents. Dommage, car tout le reste est au top !

Très bon accueil et remerciements à Camille et Anya qui ont appelées le service client afin de prolonger un bon cadeau dépassé de quelques semaines. Elles n'étaient pas obligées d'effectuer cette demande au regard de la file d'attente et de mon erreur. Ça fait du bien de voir des personnes respectueuses et efficaces. 1000 mercis

C’est un lieu ou j'ai l’habitude d’aller pour acheter mes équipements de sports. Je m’y rends donc pour chercher des chaussures de running, je trouve une paire super, ma taille et je suis bien dedans et encore mieux elles sont en soldes passant de 110€ à 65€. Après avoir vérifié la référence je me rends en caisse et voit que le prix affiché n’est pas le même qu’en rayon. Je demande alors de l’aide à une employée des caisses qui appelle le rayon pour être sûr du prix, je vais même prendre l’étiquette en photo et retourne en caisse. Ne trouvant pas de solution je l’accompagne jusqu’au rayon où comme par magie l’étiquette indiquant le prix, que je venais de prendre en photo 5min avant, a disparu. Je commence donc à expliquer à la vendeuse mais une collègue arrive et commence à hausser le ton en me disant que c’est pas cette paire. Malgré que la référence soit bonne et que toutes les paires qu’il restait étaient rangés juste en dessous de l’étiquette disparue, c’était ma faute. Je ne suis pas responsable du rangement du magasin et encore moins du mauvaise étiquetage. J’ai fait face a une employée qui a prit un air supérieur et me prenant pour une débile. Je suis vraiment déçue d’un tel comportement au sein d’une enseigne aussi reconnue.

Bon je me rappelle quand j’étais venu mais je crois que c’était en mars ses vrai que ses dommage que le rayon équitation soit loin je suis aussi en situation de handicap et marcher très loin jusqu’au rayon équitation sa me tire sur la cuisse droite et après impossible de faire la queue a la caisse je suis obliger de passer devant les gens grâce a ma carte pmr s’il vous plaît remettez un plus grand rayon équitation et au début sa soulagerez les cavalier et cavalière en situation d’handicap visible ou invisible

Je trouve juste déplorable la modification de l'utilisation du cadeau anniversaire de 5 euros. Je pensais pouvoir l'utiliser en magasin lors de mon passage, et la, SURPRISE, ce cadeau n'est accessible si et seulement si on a compris qu'il est nécessaire d'en valider la possibilité d'utilisation avant usage.... La, franchement, toutes mes félicitations pour les gains que vous allez faire à ce niveau là.... Un zéro pointé, honte à celui qui a pondu cette arnaque.....

Un grand merci au vendeur qui me voyant galérer avec mes achats volumineux et mon fils en poussette, m'a aidé à passer en caisse et à porter mes achats jusqu'à ma voiture !! Sans lui j'y serais encore 2h plus tard ! Service client au top ! j'ai trouvé tous les articles que je cherchais facilement donc nouvelle organisation pas si mal !!

Très mauvaise expérience chez Decathlon Olivet ! Je suis venu faire changer ma chambre à air après une crevaison… Résultat : 10 minutes plus tard, je crève à nouveau ! Pourquoi ? Parce que le technicien n’a même pas pris la peine de vérifier l’intérieur du pneu… Il restait des morceaux de verre dedans ! Aucune vérification, aucun sérieux. Obligé d’aller chez un autre pro pour réparer correctement ! Temps perdu⏳, argent gâché💸, service bâclé🛑. C’est inadmissible de faire un travail aussi négligé pour une tâche aussi simple. Je ne remettrai plus jamais un pneu là-bas. ❌ Zéro professionnalisme ⚠️ Faites attention si vous tenez à vos roues ! Une crevaison mal traitée = une crevaison assurée

Ces gens prennent les clients pour des cons je vous déconseille vivement ce magasin j'achète deux vélos pour mes petits enfants avec les casques qui vont avec il s'avère que celui pour mon petit fils est trop petit.....je pars en congés deux semaines je reviens chez decathlon casque non utilisé ticket de caisse etc....Pas d'échange possible délais dépassé.....un échange de sourd me faisant savoir qu'ils ne sont pas censé savoir si je suis parti en congés ou non ou encore mieux si le casque n'as pas été utilisé pendant mon absence....pour vendre ils sont à l'écoute mais pour le reste.....