Carrefour Nimes Ouest - Nîmes

Sylvain D.

Vu qu'il est impossible de parler à un responsable au magasin, je suis obligé de passer ici, même si je doute que ça changera quoi que ce soit.
Ça fait plusieurs fois que je remonte aux personnes du rayon qu'il y a des produits périmés, souvent de plusieurs semaines.

Cette fois, TOUS les pains sous vide de la même marque son périmés, largement moisis. La plupart sont périmés depuis le mois de JANVIER alors que nous sommes FIN JUILLET.

Une fois de plus, j'ai fait votre travail, j'ai enlevé tous les produits périmés et je suis allé voir les personnes qui s'occupent du rayon pour demander à parler à un responsable.
L'appel à été fait, on nous a laissé en plan pendant presque 20minutes, personne n'est venu.
Quand j'ai redemandé on m'a dit, "oh vous savez, s'il ne vient pas au bout de 30 minutes c'est qu'il ne viendra pas" et de nous dire d'aller voir l'accueil.

Accueil qui n'est pas accessible depuis l'intérieur du magasin sans passer par les caisses. Bref, j'ai laissé les pains périmés et moisis en évidence vers l'arrière de l'accueil,... Qui seront probablement jetés sans comprendre pourquoi ils sont arrivés ici.

Je ne sais pas ce qui est pire, laisser de la nourriture périmée et moisie en rayon pendant des mois sans la vérifier, ou prendre clairement vos client pour des cons à promettre un responsable qui ne vient jamais puisqu'il nous prend justement pour des cons.

Jo

Méfiez vous des dates sur certains produits !

Achetée le 05/04/2025 périmé depuis le 15/11/24 !

(Je prend bien note « de préférence avant le »)

Mais quand même, en tant que consommateur je souhaite acheté des produits plus conforme en date…

Alicia G.

Pour commencer les charmante personne à l’accueil sont désagréables au plus au point je vient toute souriante et je prend un mur devant moi désagréable hautaine pareil au téléphone change de métier si vous êtes pas capable avoir du relationnel , mise à part ça beaucoup de promotion des poissonnier charcutier incroyablement gentils mais vraiment changer votre personnel d’accueil

Mr M.

On comprends pourquoi ils font du profit sur le dos de leurs clients! Pour ma part je n’y retournerai plus ! Au revoir carrefour bonjour Leclerc! C’est affiché à 1€38 ils vous le facturent 1€94! Ça s’appel du vol organisé !

Isabelle P.

Bonjour venue pour faire des photos et charger ma voiture électrique !
Constat : pas de bornes électriques sur ce magasin proche du centre-ville !
Et les bornes pour faire les photos (2) ne fonctionnent pas.
La galerie a beaucoup de commerces fermés et l'ensemble donne une impression de laisser aller.
Conclusion pas envie de poursuivre la visite on part ailleurs.

phil T. H.

Ils m'ont donné des oranges trop vieilles au drive, j'ai fait une réclamation mais ils n'ont pas remboursé car je ne les ai pas ramenées.

C'est pourtant leur service client qui m'ont dit de les jeter au téléphone après que je leurs ai proposé de leur envoyer une photo où les ramener...

Heureusement que j'ai pris des photos quand même, regardez ce que Carrefour vous donne comme oranges au Drive, elles étaient trop mûres, pour certaines c'était évident ; même les "plus jolies" du filet avaient un goût pourri.

Édit suite à la réponse du service client sur cet avis:

Contrairement à ce que la personne a répondu, le remboursement devait être fait dans les 2 jours suivants, mais 1 semaine plus tard, toujours aucun remboursement.

Ce n'était donc que pour donner l'impression d'être désolés leur réponse, je suis impressionné !
A l'avenir je devrais systématiquement vérifier la qualité des fruits et légumes à leur drive, je conseille d'en faire de même.

Marc H.

De passage samedi en caisse libre-service, j’ai été extrêmement déçue par le comportement d’une jeune employée brune aux cheveux attachés. Elle faisait preuve d’un manque total de professionnalisme : occupée à bavarder avec l’agent de sécurité et à consulter son téléphone, elle a ignoré ma demande d’assistance pendant plus de cinq minutes, alors que ma caisse la réclamait.

Lorsque je l’ai interpellée, elle s’est finalement approchée sans même un bonjour, poursuivant sa conversation à voix haute comme si de rien n’était. Ce genre d’attitude est inacceptable pour un personnel en contact direct avec les clients.

C’est vraiment regrettable de confier ce poste à une personne aussi peu investie, visiblement plus préoccupée par ses discussions personnelles que par la satisfaction des clients.

Liilon B.

L'état du magasin est déplorable, de la moisissure dans tous les frigos, l'année dernière j'ai acheté des yaourts périmés de 11 mois , je n'avais pas mis de commentaire mais là c'est clairement honteux, et la réponse faite a l'accueil du magasin est qu'il n'y a pas assez de personnel, mais es-ce la faute du client ? Je n'ose même pas imaginer l'état des stockage...
Bref a fuir