Mitsubishi Motors Dijon - Dijon

Thony

2 mois pour recevoir 4 vis et 4 joins alors qu'on m'avait promis pas plus de 10 jours ouvrés le payement est marqué Beaune location.? quel rapport avec Mitsubishi à Dijon
ensuite obligé d'appeler 5 fois pour avoir le couple de serrage des vis et leur réponse "on ne donne pas ces infos" le mécano est un vrai sam établissement a éviter.

Alexander W.

Grand concessionnaire multi-marques, ou toutes cultivent leurs différences de Dacia à.... Alpine en passant par d'autres marques de l'alliance.

L'Équipe Mitsubishi est tres professionnelle et M. Duruel en particulier a une parfaite connaissance de la gamme, du véhicule qui nous interesse (y compris en tant qu'utilisateur) et de la concurrence. Le showroom est bien fourni et accueillant.

Service haut de gamme pour un achat à prix serré.

Oscar M.

Délai respecté pour l'intervention, très bon accueil et concession agréable avec de nombreux modèles, notamment sportifs (Alpine et gamme RS) Premier contact positif.

Cyril

Bonjour,
Je suis normalement pas du genre à faire de la mauvaise publicité, mais à un moment donné, on ne peut plus resté à se laisser faire passer pour des abrutis.
J'ai contacté Mitsubishi Dijon pour une demande d'informations (devis), j'ai relancé une fois et à ce jour, après environ 2/3 semaines, le seul retour que j'ai eu de leur part est la photo du sms ci-joint (je vous laisse apprécier les fautes et la syntaxe).

Comment peut-on, encore croire, que l'on se préoccupera de votre véhicule une fois qu'ils vous l'auront vendu.

Je dis toujours, à mes enfants et à mes collaborateurs, qu'il faut dire les choses quand elles sont mauvaises tout comme lorsque celles-ci sont bonnes, malheureusement, et j'en suis désolé, cette fois-ci, vraiment nul.

Par contre, ne pas faire d'amalgame avec les différents services est important.

Il y a toujours une bonne raison pour qu'il y ai un problème (manque d'effectif, panne info, ...) mais bien souvent il s'agit juste d'un problème organisationnel dans lequel le manager doit garder le même rendement avec moins de moyens.

Au final, c'est toujours le client qui subit.

Au moins, il y a de la marge pour s'améliorer.

Courage à vous pour votre week-end portes ouvertes et pour la suite.

Bien à vous.

PS : J'ai mis 1 étoile car la personne au standard est agréable et à fait suivre mon message à son encadrement.

Claude O.

Faut pas être pressé. Impossible de prendre RDV. On doit vous rappeler. Plus de 3h30 après je suis toujours à attendre. Je pense que ces gens ont trop de travail. Il serait souhaitable qu’ils abandonnent les concessions différentes pour se concentrer sur une seule …..

Sauceji

On a pré-commandé une MG4 ici et le personnel était vraiment accueillant. Ils sont pas là juste pour vendre, ils nous ont accompagné dans nos choix, notre location. Lors de la livraison de la voiture on a pris plus d'une heure pour en faire le tour et tout savoir sur elle. Je recommande fortement d'une : la MG4. De deux, ce concessionnaire si vous êtes intéressés par une MG, Renault, Alpine, Mitsubishi etc...

benoit C.

Commande d'un MG Marvel R nous avons été reçu et renseigné par Alexis qui a été très professionnel et nous à fait une offre pour notre marvel au top.
Le vendeur est à l'écoute, disponible et très serviable.
Je recommande cette concession.
Merci a lui et à l'équipe de la concession, pour nous avoir guider et aussi bien renseigner pour l'achat de notre véhicule.

Gaëlle L.

Impossible d'avoir l'atelier au téléphone pour une prise de rdv d'entretien concernant mon outlander." achetée d'occasion l'année dernière donc, en effet, je ne suis pas encore cliente..."On " devait me rappeler, ce qui n'a jamais été fait et lorsqu'on rappelle pour exprimer son mécontentement, on nous raccroche au nez!!... Je rappelle encore....je tombe encore sur un autre service qui ne peut pas non plus donner de rdv....
Avez vous penser à la prise de rdv en ligne, qui non seulement honore les rdv et qui de surcroit, permet d'intégrer les formules de politesse?